2018-02-13

【公告】春節期間營業及網路商店出貨

Showroom
2/15(四)~2/18(日)春節連假期間網路商店暫停出貨及客服。

§SHOWROOM春節營業時間§
2/15  (四)除夕:公休
2/16  (五)初一:公休
2/17  (六)初二:公休
2/18  (日)初三:營業11點~18點
2/19  (一)初四:營業11點~18點
2/20  (二)初五:營業11點~18點
※SHOWROOM展示店不受理網路商店退換貨,不提供網購店取服務。

§網路商店出貨§
因近春節期間貨量高峰期,宅配多有延誤情形發生,且無法指定配送日期及時段,2/7(三)後訂購付款之訂單,不保證於春節前送達,請您多多見諒。2/12(一)後付款之訂單可能延至2/19(一)之後依付款順序出貨,恕不接受急件,無法指定配送日期及時段,造成不便,敬請見諒。
詳見→黑貓宅配春節期間服務說明

§網路商店客服§
2/15(四)~2/18(日)春節期間不受理退換貨及其他諮詢項目,請利用客服信箱詢問tw-info@urban-research.com,請避免重複寄信,諮詢時請提供以下完整資料以加快處理速度,謝謝您。

洽詢項目:關於商品/退換貨/關於訂單/其他
姓名:
手機:
E-mail:
訂單編號:
退/換貨商品之品名、顏色、尺寸、數量:
退/換貨原因:
方便宅配收貨地址/日期:

客服人員將於2/19(一)起依序回覆,還請您耐心稍待,造成不便,敬請見諒,祝您佳節愉快!
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